Sertifikasi Usaha Arena Permainan

Sertifikasi Usaha Arena Permainan (KBLI 93293) – Permenparekraf No. 4 Tahun 2021

Sertifikasi Usaha Arena Permainan

Halo para pengusaha visioner! Apakah Anda sedang merintis atau sudah menjalankan bisnis di bidang arena permainan, termasuk mungkin sebuah playground yang selalu ramai? Anda pasti tahu betul bahwa bisnis ini menjanjikan, namun juga menyimpan tanggung jawab besar, terutama menyangkut keamanan dan kenyamanan pengunjung. Nah, pernahkah Anda mendengar tentang sertifikasi usaha arena permainan? Mengapa dokumen ini sangat penting dan bahkan menjadi keharusan bagi usaha Anda? Di sini, kami akan mengupas tuntas segala yang perlu Anda ketahui, mulai dari landasan hukum hingga langkah praktis untuk mendapatkan pengakuan resmi ini. Jika Anda serius ingin membawa usaha Anda naik kelas, memastikan semuanya berjalan sesuai standar, dan mendapatkan kepercayaan penuh dari pelanggan, maka Anda harus segera ambil langkah untuk sertifikasi usaha arena permainan di Lembaga Sertifikasi Bhakti Mandiri Wisata Indonesia (LS BMWI).

Apa Itu Standar Usaha Arena Permainan dan Mengapa Sertifikasi Itu Wajib?

Tentu saja, sebagai pelaku usaha di sektor pariwisata, kita semua ingin memberikan yang terbaik. Pemerintah Indonesia, melalui Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif/Kepala Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, sudah menetapkan standar baku untuk kegiatan usaha. Standar ini dikenal sebagai Standar Usaha Arena Permainan Berisiko Menengah Tinggi. Peraturan ini secara spesifik mengatur usaha yang menyediakan tempat dan fasilitas untuk permainan ketangkasan dan/atau mesin permainan, yang bisa dilengkapi dengan layanan makan dan minum.

Sertifikasi standar usaha arena permainan sendiri adalah proses pemberian sertifikat yang membuktikan bahwa usaha Anda telah memenuhi kualifikasi dan/atau klasifikasi standar yang ditetapkan. Proses ini bertujuan untuk mendukung peningkatan mutu produk, pelayanan, dan pengelolaan usaha arena permainan Anda. Sertifikat tertulis ini diberikan oleh Lembaga Sertifikasi Usaha Bidang Pariwisata (LSU Bidang Pariwisata), dan ini merupakan bukti konkret bahwa Anda menjalankan bisnis sesuai aturan.

Penting untuk dicatat: Usaha arena permainan Anda wajib memiliki sertifikasi standar usaha ini paling lambat 1 (satu) tahun setelah izin usaha yang diterbitkan melalui Sistem OSS mulai beroperasi. Oleh karena itu, Anda harus segera menyiapkan diri!

Landasan Utama Standar: Arena Permainan Berisiko Menengah Tinggi

Pemerintah mengkategorikan Usaha Arena Permainan sebagai usaha pariwisata berisiko menengah tinggi. Klasifikasi ini didasarkan pada kriteria Keselamatan dan Keamanan Kerja, Kesehatan Masyarakat termasuk wisatawan, Lingkungan (K3L), dan probabilitas potensi bahaya K3L. Karena tingginya risiko ini, pemenuhan standar menjadi mutlak. Anda harus menjalankan usaha yang memiliki komitmen kuat terhadap K3L, keamanan, dan kepuasan pelanggan.

Oleh karena itu, standar usaha ini mencakup berbagai aspek krusial:

  • Sarana usaha.
  • Struktur organisasi dan Sumber Daya Manusia (SDM).
  • Pelayanan usaha.
  • Persyaratan produk usaha.
  • Sistem manajemen usaha arena permainan.

Bagaimana Anda bisa memastikan setiap aspek ini terpenuhi? Melalui proses audit pemenuhan standar yang dilakukan oleh LSU Bidang Pariwisata, seperti LS BMWI, yang merupakan lembaga mandiri dan berwenang. Setelah mendapatkan sertifikat, Anda memegang bukti tertulis kepatuhan yang berlaku selama Anda menjalankan kegiatan usaha.

Memastikan Kepatuhan: Apa Saja Kriteria Wajib yang Harus Dipenuhi?

Untuk membantu Anda mempersiapkan diri, kami akan jabarkan poin-poin penting yang harus Anda penuhi. Usaha Anda harus memenuhi kriteria nomor 6 hingga 10 dari standar usaha.

Sarana dan Fasilitas Wajib (Kriteria 6)

Sarana dan fasilitas memegang peranan vital dalam menciptakan lingkungan bermain yang aman dan nyaman. Anda harus menyediakan:

Sarana Minimum:

  • Area administrasi arena permainan.
  • Area pemeliharaan dan perbaikan.
  • Akses khusus darurat yang jelas terlihat dengan rambu.
  • Peralatan Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (P3K) dan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) yang bersih, terawat, dan berfungsi baik.
  • Tempat sampah tertutup.
  • Instalasi listrik yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
  • Instalasi air bersih yang memenuhi persyaratan higienis dan sanitasi.

Fasilitas Minimum Penunjang:

  • Papan nama yang terpasang aman dan mudah terbaca.
  • Informasi harga permainan dan pengoperasian sarana yang ditulis dalam Bahasa Indonesia, jelas terbaca.
  • Toilet yang bersih dan terawat.
  • Ruang atau area ibadah beserta kelengkapannya yang bersih dan terawat.
  • Area dan tempat parkir yang bersih, terawat, dan mudah diakses.

Kondisi Lingkungan:

  • Anda wajib menempatkan larangan tertulis yang mudah terbaca, mengenai hal-hal krusial seperti: berjudi, merokok, membawa/mengonsumsi narkoba, minuman beralkohol, dan senjata tajam/api. Ini sangat penting, terutama jika Anda mengelola sebuah playground yang menjadi tempat bermain anak-anak.
  • Anda juga harus melaksanakan kebersihan dan perawatan bangunan serta lingkungan usaha secara rutin.

Struktur Organisasi dan SDM yang Kompeten (Kriteria 7)

Tim Anda adalah kunci keberhasilan. Anda harus memiliki:

Organisasi:

  • Struktur organisasi dan profil perusahaan yang lengkap dan terdokumentasi.
  • Uraian tugas dan fungsi yang lengkap dan terdokumentasi.
  • SOP dan/atau petunjuk pelaksanaan kerja yang mendokumentasikan setiap proses operasional.
  • Pelaksanaan K3 dan Program P3K yang terdokumentasi.
  • Informasi kontak dokter, rumah sakit, atau klinik terdekat.

Sumber Daya Manusia (SDM):

  • Karyawan Anda harus menggunakan pakaian seragam yang bersih dan rapi.
  • Anda wajib mengadakan program pendidikan dan pelatihan untuk peningkatan kompetensi.
  • Pastikan Anda memiliki operator dan teknisi yang berkompeten untuk menjaga keselamatan pemain dan pengunjung.
  • Penting sekali, Anda harus menyediakan petugas keamanan dari satuan pengamanan.
  • Laksanakan pemeriksaan kesehatan karyawan dan berikan perlindungan asuransi kesehatan serta kecelakaan.

Pelayanan Usaha yang Optimal (Kriteria 8)

Pelayanan mencerminkan kualitas usaha Anda. Anda harus melaksanakan:

  • Penyampaian informasi lengkap, termasuk harga permainan, pembayaran, nomor telepon darurat (polisi, pemadam kebakaran, ambulans, rumah sakit/klinik), dan jadwal operasional.
  • Pengadaan, penyediaan, dan perawatan berkala terhadap peralatan dan mesin permainan.
  • Tata tertib penggunaan arena permainan.
  • Pelaksanaan kebersihan lingkungan.
  • Pencegahan dan penanggulangan kebakaran atau keadaan darurat.
  • Keselamatan, P3K, dan penanganan keluhan pengunjung.

Persyaratan Produk Usaha yang Aman (Kriteria 9)

Inilah inti dari bisnis Anda. Arena permainan Anda, baik di dalam maupun luar gedung, harus memenuhi persyaratan kelaikan. Paling penting:

  • Luas area yang digunakan untuk peralatan dan mesin permainan paling besar 80% dari total luas area.
  • Peralatan dan mesin permainan, baik elektronik maupun mekanik, harus memenuhi persyaratan kelaikan/keamanan dan tidak boleh mengandalkan keberuntungan (luck/chance) atau mengandung unsur perjudian.
  • Anda harus memastikan tidak ada unsur pornografi/pornoaksi, kekerasan, atau pembunuhan dalam konten permainan.

Sistem Manajemen Usaha (Kriteria 10)

Sistem manajemen yang baik memastikan keberlangsungan dan peningkatan mutu. Anda harus:

  • Memiliki dan melaksanakan dokumen SOP/petunjuk teknis pelaksanaan kerja perencanaan usaha, pengelolaan usaha, dan komunikasi antara pelanggan dan pengusaha, yang semuanya terdokumentasi.
  • Memiliki dan melaksanakan dokumen SOP/petunjuk teknis pelaksanaan kerja monitoring, evaluasi, tindak lanjut perbaikan usaha, serta audit internal secara berkelanjutan, yang semuanya terdokumentasi.

Jika Anda telah memenuhi semua kriteria di atas, Anda sudah selangkah lebih maju menuju sertifikasi usaha arena permainan di LS BMWI.

Penilaian dan Pengawasan: Mempertahankan Status Tersertifikasi

Setelah Anda mengajukan permohonan, LSU Bidang Pariwisata akan melakukan penilaian kesesuaian melalui Sertifikasi. Usaha Anda akan dinilai berdasarkan kriteria-kriteria di atas.

Kategori Penilaian:

  • Tersertifikasi Grade A: Memenuhi seluruh kriteria standar.
  • Tersertifikasi Grade B: Memenuhi standar minimal.

Standar Minimal Pemenuhan Kriteria:

  • Sarana Usaha: Minimal 100%.
  • Struktur Organisasi dan SDM: Minimal 90%.
  • Pelayanan Usaha: Minimal 85%.
  • Persyaratan Produk Usaha: Minimal 80%.
  • Sistem Manajemen Usaha: Minimal 100%.

Khusus Usaha Mikro: Untuk skala mikro perseorangan, pemenuhan kriteria penilaian pada aspek Sarana, SDM dan Organisasi, serta Pelayanan minimal 60%.

Setelah Anda mendapatkan sertifikasi usaha arena permainan, pengawasan akan tetap dilakukan. Pengawasan ini terdiri dari:

  1. Pengawasan Rutin: Dilakukan secara berkala, mempertimbangkan tingkat kepatuhan Anda.
  2. Pengawasan Insidentil: Dilakukan berdasarkan laporan/pengaduan masyarakat, termasuk pengunjung.

Pengawasan rutin untuk usaha pariwisata mikro kecil dilaksanakan melalui inspeksi lapangan untuk pembinaan, seperti pendampingan dan penyuluhan. Untuk usaha yang sudah tersertifikasi, pengawasan juga dilakukan melalui surveilan yang dilaksanakan sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun sekali. Laporan kegiatan usaha juga harus Anda sampaikan secara elektronik melalui Sistem OSS setiap tahun, paling lambat minggu ke-4 bulan Januari tahun berikutnya. Anda juga harus siap karena pelaksanaan pengawasan akan dilengkapi dengan bukti-bukti yang dipertanggungjawabkan (berbasis evidence), termasuk dokumen, foto, video, atau kesaksian karyawan/pengunjung.

Mengapa Memilih LS BMWI untuk Sertifikasi Anda?

Anda pasti menyadari, bahwa menjalankan bisnis arena permainan modern, termasuk mengelola sebuah playground yang aman, membutuhkan lebih dari sekadar modal dan peralatan bagus. Anda membutuhkan pengakuan dan validasi bahwa standar operasional Anda sudah di level terbaik. Di sinilah peran Lembaga Sertifikasi Bhakti Mandiri Wisata Indonesia (LS BMWI menjadi sangat penting.

Kami di LS BMWI adalah mitra terpercaya Anda. Kami memiliki keahlian dan otoritas sebagai LSU Bidang Pariwisata untuk memproses sertifikasi usaha arena permainan Anda. Melalui proses sertifikasi yang transparan dan berbasis bukti, kami membantu Anda:

  • Membangun Kepercayaan: Sertifikat dari kami menunjukkan komitmen Anda terhadap keselamatan, keamanan, dan mutu layanan. Pelanggan akan merasa lebih tenang dan yakin membawa keluarga mereka ke tempat Anda.
  • Memenuhi Kewajiban Hukum: Anda akan memenuhi persyaratan peraturan perundang-undangan dan menghindari potensi sanksi.
  • Meningkatkan Efisiensi Operasional: Proses audit akan membantu mengidentifikasi celah dan meningkatkan sistem manajemen Anda (SOP, SDM, K3L) agar lebih terstruktur dan efisien.

Jangan tunda lagi! Segera ambil inisiatif. Buktikan bahwa bisnis arena permainan Anda layak mendapatkan pengakuan tertinggi. Hubungi tim ahli LS BMWI hari ini dan mulailah perjalanan Anda menuju sertifikasi usaha arena permainan! Kami akan memandu Anda melalui setiap langkah, memastikan usaha Anda tidak hanya sukses, tetapi juga menjadi contoh terbaik dalam industri pariwisata.

Kesimpulan

Sertifikasi usaha arena permainan adalah langkah strategis dan keharusan bagi setiap pengusaha yang ingin memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis. Standar ini tidak hanya mengatur aspek teknis sarana dan produk permainan, tetapi juga menuntut profesionalisme dalam sistem manajemen, SDM, dan pelayanan. Dengan mendapatkan sertifikat, Anda secara resmi mengukuhkan diri sebagai penyedia jasa yang aman, berkualitas, dan patuh hukum. Kami di Lembaga Sertifikasi Bhakti Mandiri Wisata Indonesia (LS BMWI) siap menjadi mitra terdepan Anda dalam mewujudkan standar tersebut. Ambil keputusan cerdas sekarang: daftarkan usaha Anda untuk sertifikasi usaha arena permainan di LS BMWI, dan saksikan bagaimana kredibilitas dan kepercayaan pelanggan Anda melonjak drastis!

Konsultasi Gratis!

🔹 Hubungi kami sekarang untuk informasi lebih lanjut!

Alamat Kantor Lembaga Sertifikasi Usaha Pariwisata (BMWI) Bhakti Mandiri Wisata Indonesia :
Jl. Arimbi No.01, Kragilan, Sinduadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta.