50 Istilah dalam Hotel dan Artinya yang Wajib Diketahui Tamu dan Pegawai Baru!

Kalau kamu pernah menginap di hotel atau baru mulai kerja di dunia perhotelan, pasti pernah dengar berbagai istilah asing yang bikin bingung. Nah, di artikel ini, kita akan bahas istilah dalam hotel dan artinya dengan gaya yang santai tapi tetap informatif. Cocok banget buat kamu yang mau jadi tamu hotel yang paham aturan atau pegawai baru yang ingin tampil profesional sejak hari pertama.

Kita tahu, dunia perhotelan itu punya banyak istilah khusus. Dari resepsionis sampai housekeeping, semua punya perannya masing-masing dan kadang suka pakai kata-kata yang nggak umum dipakai sehari-hari. Tapi tenang aja, setelah baca artikel ini, dijamin kamu bakal ngerti dan nggak bingung lagi.

🏨 Kenapa Harus Tahu Istilah Hotel?

Mengetahui istilah dalam dunia hotel bukan cuma bikin kamu terlihat keren dan profesional, tapi juga memudahkan komunikasi, baik sebagai tamu maupun staf. Misalnya, kalau kamu tahu arti check-in time atau room service, kamu nggak perlu lagi bertanya hal-hal dasar ke petugas hotel. Begitu juga kalau kamu kerja di hotel, kamu akan lebih cepat beradaptasi dan bisa kasih layanan terbaik ke tamu.

📚 Tabel Istilah dalam Hotel dan Artinya

Berikut ini adalah 50 istilah penting dalam hotel yang perlu kamu tahu. Kita rangkum dalam format tabel biar lebih gampang dibaca dan dipahami:

Istilah	Artinya
Front Office	Bagian depan hotel yang melayani tamu, seperti resepsionis
Housekeeping	Bagian yang bertugas membersihkan kamar dan area hotel lainnya
Check-in	Proses saat tamu datang dan mendaftar untuk menginap
Check-out	Proses saat tamu menyelesaikan masa inap dan meninggalkan hotel
Bellboy	Petugas yang membantu membawa barang tamu
Room Service	Layanan makanan/minuman yang diantar langsung ke kamar tamu
Concierge	Petugas yang membantu tamu dengan informasi atau reservasi
Occupancy Rate	Persentase tingkat hunian kamar hotel
Overbooking	Keadaan di mana hotel menerima reservasi melebihi kapasitas kamar
Booking	Proses pemesanan kamar
No Show	Tamu yang tidak datang meskipun sudah melakukan pemesanan
Walk-in Guest	Tamu yang datang langsung tanpa reservasi
Double Occupancy	Kamar yang digunakan oleh dua orang
Twin Bed	Kamar dengan dua tempat tidur terpisah
King Bed	Kamar dengan satu tempat tidur besar
Extra Bed	Tempat tidur tambahan yang bisa diminta tamu
Suite Room	Jenis kamar yang lebih luas dan biasanya punya ruang tamu
Mini Bar	Lemari es kecil di kamar berisi minuman ringan atau snack
Deposit	Uang jaminan yang dibayarkan saat check-in
Late Check-out	Keluar dari kamar melebihi waktu yang ditentukan
Early Check-in	Masuk ke kamar sebelum waktu check-in standar
Laundry Service	Layanan cuci pakaian untuk tamu
Amenities	Fasilitas tambahan seperti sabun, sampo, sandal, dll
Do Not Disturb (DND)	Tanda yang dipasang agar tamu tidak ingin diganggu
Lost and Found	Bagian untuk mengurus barang tamu yang tertinggal
Reservation	Pemesanan kamar atau fasilitas hotel lainnya
Upgrade	Peningkatan jenis kamar ke yang lebih baik tanpa biaya tambahan
Downgrade	Penurunan jenis kamar karena alasan tertentu
Maintenance	Bagian teknisi yang memperbaiki fasilitas hotel
Guest Relation Officer	Petugas yang menangani keluhan dan kepuasan tamu
Back Office	Bagian hotel yang tidak langsung berhubungan dengan tamu
Hospitality	Sikap ramah dan pelayanan yang menyenangkan untuk tamu
Turn Down Service	Layanan malam seperti merapikan tempat tidur dan menyiapkan kamar untuk tidur
Walk-in Rate	Tarif kamar untuk tamu yang datang tanpa reservasi
Rack Rate	Harga tertinggi yang ditetapkan hotel untuk kamar tertentu
Occupied Room	Kamar yang sedang digunakan tamu
Vacant Room	Kamar yang belum atau tidak ditempati
Key Card	Kartu elektronik sebagai kunci kamar hotel
Linen	Kain seperti sprei, handuk, dan selimut
Guest History	Catatan riwayat tamu yang pernah menginap di hotel
Bell Desk	Tempat petugas bellboy bertugas
Porter	Petugas yang juga membantu membawa barang tamu (mirip bellboy)
Lobby	Area utama di depan hotel tempat tamu menunggu atau bertemu
Valet Parking	Layanan parkir mobil oleh petugas hotel
Wake Up Call	Layanan membangunkan tamu lewat telepon sesuai permintaan
Connecting Room	Dua kamar yang terhubung dengan pintu di dalam
Guest Comment Card	Kartu untuk memberikan saran, kritik, atau pujian atas layanan hotel
Room Status	Status kamar, apakah kosong, terisi, atau dibersihkan
General Manager	Pimpinan tertinggi dalam operasional hotel
Banquet	Acara makan besar atau perjamuan di hotel

💬 Penutup

Sekarang kamu udah tahu kan, istilah-istilah di hotel yang sering bikin bingung? Baik sebagai tamu yang sering traveling atau kamu yang baru kerja di bidang ini, punya pemahaman soal kosakata hotel itu penting banget. Jadi, kalau lain kali kamu ke hotel, kamu udah siap dan nggak canggung lagi!

Kalau kamu suka dengan topik ini dan pengin tahu lebih dalam soal dunia perhotelan, jangan lupa bookmark artikel ini atau share ke teman-teman kamu yang butuh informasi serupa. Yuk, kita belajar bareng soal industri yang seru dan penuh tantangan ini!

❓ FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. Apa saja istilah penting di hotel?

Istilah penting di hotel antara lain check-in, front office, housekeeping, room service, concierge, dan occupancy rate. Semua ini berguna untuk memahami layanan dan operasional hotel secara umum.

2. Apa arti front office dalam hotel?

Front office adalah bagian hotel yang berada di area depan dan langsung berinteraksi dengan tamu. Tugasnya termasuk check-in, check-out, memberikan informasi, dan membantu reservasi.

3. Apa itu housekeeping hotel?

Housekeeping adalah departemen hotel yang bertanggung jawab atas kebersihan kamar tamu, area umum hotel, dan menyiapkan linen atau kebutuhan kamar lainnya.

🔹 Hubungi kami sekarang untuk informasi lebih lanjut!

📞 Kontak: 0821-3700-0107

🌐 Website: LSU Pariwisata