LS BMWI – Inilah 7 tipe pelanggan bar yang wajib diketahui pengelola! seperti apakah tipenya? Yuk simak penjelasan pada artikel berikut.
Industri perhotelan dan hiburan terus berkembang termasuk pula bisnis bar yang semakin diminati oleh masyarakat. Pengelola bar harus memiliki pemahaman mendalam mengenai tipe-tipe pelanggan yang sering datang, agar dapat memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing. Mari kita telaah lebih lanjut mengenai 7 tipe pelanggan bar yang wajib diketahui oleh pengelola.
1. Pelanggan Bar Tipe Regular
Pelanggan regular adalah tulang punggung keberlanjutan bisnis bar. Mereka adalah orang-orang setia yang sering datang, mengenal baik menu dan suasana bar. Pengelola harus tahu cara menjaga hubungan baik dengan pelanggan regular, mengingat mereka dapat memberikan dukungan yang konsisten terhadap bar. Pelayanan yang personal dan ramah akan membuat mereka merasa dihargai.
2. Pelanggan Bar Tipe Pencinta Cocktail Klasik
Ada pelanggan yang selalu setia pada cocktail klasik seperti Martini, Negroni atau Old Fashioned. Mereka memiliki pengetahuan mendalam mengenai minuman-minuman ini dan menuntut kualitas bahan baku yang tinggi. Barista harus terampil dalam menciptakan campuran yang sempurna dan menyajikannya dengan presentasi yang menarik untuk memuaskan selera pelanggan ini.
3. Pelanggan Bar Tipe Millennial yang Kreatif
Generasi milenial cenderung mencari pengalaman yang unik dan kreatif. Mereka tertarik pada minuman eksperimental, kreasi baru dan atmosfer yang instagramable. Pengelola bar perlu berinovasi dalam menciptakan menu yang mengikuti tren dan menciptakan ruang yang estetis untuk menarik perhatian pelanggan muda ini.
4. Pelanggan Bar Tipe Bisnis dan Networking
Beberapa orang datang ke bar tidak hanya untuk bersantai tetapi juga untuk pertemuan bisnis atau jaringan. Pengelola harus menyediakan lingkungan yang cocok untuk diskusi bisnis seperti ruang santai yang tenang dan layanan yang cepat. Pelanggan ini biasanya lebih suka minuman yang ringan dan penyajian yang elegan.
5. Pelanggan Bar Tipe Para Penikmat Wine
Pecinta anggur sering menjadi pelanggan yang penuh selera. Mereka tahu apa yang mereka inginkan dan sering kali menuntut pengetahuan yang mendalam dari para barista. Menyediakan pilihan anggur berkualitas dan memiliki staf yang terlatih dalam menjelaskan karakteristik setiap anggur adalah kunci untuk memuaskan pelanggan jenis ini.
6. Pelanggan Bar Tipe Pemesan Makanan
Beberapa pelanggan datang ke bar bukan hanya untuk minuman tetapi juga untuk menyantap hidangan lezat. Pengelola harus memastikan bahwa menu makanan di bar sesuai dengan selera pelanggan dan bahwa pelayanan yang diberikan oleh barista dapat memenuhi ekspektasi pelanggan yang memesan makanan.
7. Pelanggan Bar Tipe Penggemar Live Music
Bar dengan live music sering menarik perhatian pelanggan yang mencari hiburan langsung. Pengelola harus mengetahui preferensi musik dari pelanggan ini dan menyediakan penampilan yang sesuai. Pelayanan yang ramah dan suasana yang nyaman adalah kunci untuk memastikan pengalaman hiburan yang memuaskan.
Cara Melayani Beragam Tipe Pelanggan Bar
Bagaimana cara melayani beragam tipe pelanggan bar dengan efektif? Pertama-tama, barista harus memiliki pengetahuan yang baik mengenai menu dan minuman yang ditawarkan. Kemampuan berkomunikasi dengan baik juga menjadi hal yang penting terutama dalam menjawab pertanyaan dan memberikan rekomendasi.
Pengelola juga perlu mengamati pola perilaku pelanggan untuk dapat mengantisipasi kebutuhan mereka. Misalnya, memberikan rekomendasi minuman tambahan kepada pelanggan yang selalu memesan minuman yang sama dapat menjadi langkah yang cerdas.
Selain itu, penting untuk menciptakan atmosfer yang sesuai dengan preferensi pelanggan. Bagi pelanggan yang suka suasana yang tenang, memastikan ada ruang yang terpisah dari musik keras atau keramaian adalah langkah yang bijak.
Hal yang Perlu Diperhatikan oleh Pengelola Bar
Penting bagi pengelola bar untuk selalu beradaptasi dengan perubahan tren dan preferensi pelanggan. Memperbarui menu secara berkala, menyelenggarakan acara khusus atau bekerjasama dengan bartender terkenal dapat meningkatkan daya tarik bar.
Dalam menangani pelanggan, kejujuran dan keprofesionalan adalah kunci. Jika terdapat keterlambatan atau masalah lainnya, komunikasikan dengan baik kepada pelanggan dan tawarkan solusi yang memuaskan. Kepuasan pelanggan adalah hal utama dalam menjaga keberlanjutan bisnis.
Dalam menjalankan bisnis bar, mengetahui dan memahami tipe-tipe pelanggan merupakan kunci sukses. Pengelola yang dapat menyesuaikan pelayanan, suasana dan menu sesuai dengan preferensi beragam pelanggan akan mampu mempertahankan dan menarik perhatian pasar. Dengan mengakomodasi kebutuhan berbagai tipe pelanggan, bar tidak hanya menjadi tempat untuk minum tetapi juga destinasi yang memikat bagi setiap individu.
More information :
Info Sertifikasi Usaha
(admin 1) 0821 3700 0107
Baca juga : Ingin Jadi Bartender? Perhatikan 5 Keahlian Ini!, Etika Nongkrong di Bar: 5 Hal yang Harus Diperhatikan, Ingin Bar Anda Sukses? Perhatikan 5 Hal Ini!
Tag :ls bmwi, lsppiu, jttc, jana dharma indonesia, sertifikasi halal