LSU Pariwisata | Sertifikasi Usaha Hotel
Setelah melalui site audit yang dilakukan oleh Tim Auditor LSU Pariwisata Bhakti Mandiri Wisata Indonesia (LSU Pariwisa BMWI) (16-17 /01/2015) bertempat di Hotel Santika akhirnya hotel Santika Priemere Yogyakarta direkomendasikan menjadi Hotel Bintang 4 dengan skor hampir mendekati interval bintang 5 oleh tim Auditor. Dalam sambutan pada pertemuan pembukaan yang dilakukan di ruang Parangkusumo, General Manager Hotel Santika, Denny A. Ermansyah, secara khusus manajemen Santika menyambut baik proses yang dilakukan oleh LSU Pariwisata BMWI, karena proses ini akan meningkatkan kualitas produk, layanan dan pengelolaan hotel. Hal ini juga akan mendukung program corporate (santika group) untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi tamu. Ditambahkan oleh Denny selain program audit ini, dari sisi corporate Hotel Santika secara rutin mengadakan penilaian terhadap semua propertinya di seluruh nusantara melalui program mysterious guest. Menurut Denny, hasil skor program mysterious guest dengan audit ini kalau dirata-rata hampir sama, sehingga secara umum pihaknya merasa yakin untuk terus memperkuat hotel santika priemere Yogyakata menjadi hotel yang memiliki kualitas terbaik.
Direktur LSU Pariwisata BMWI, Hairullah Gazali, SE, MBA pada saat mengobservasi kegiatan audit ini menyatakan bahwa manajemen LSU Pariwisata BMWI merasa perlu untuk terus meningkatkan layanan sertifikasinya kepada pelanggan agar tercipta kepuasan dan obyektivitas penilaian. Menurut Hairullah Gazali dari hasil evaluasi pelanggan semakin hari-semakin tinggi indeks kepuasan layanan yang didapat. Pihaknya merasa tetap perlu menjaga semangat obyektivitas dan profesionalisme. Dalam kesempatan ini Hairullah menerjunkan 4 orang auditor dan 2 orang tim teknis serta 1 orang observer dari unsur pemerintah dari Dinas Pariwisata dan kebudayaan Kota Yogyakarta. Terlihat hotel Santika Priemere sangat serius mempersiapkan Audit baik dari sisi SDMnya maupun produknya. Selamat buat Santika Priemere Yogyakarta tutup Hairullah pada saat wawancara dengan redaksi LSUPariwisata.com