Direktur LSU Pariwisata Bhakti Mandiri Wisata Indonesia, Hairullah Gazali, SE, MBA menyerahkan sertifikat Bintang 4 untuk Hotel Novotel Semarang . Dalam sambutannya di Semarang Hairullah pada saat penyerahan sertifikat Bintang (30/6) lalu menyatakan bahwa Novotel Semarang memperoleh skor yang cukup tinggi bahkan mendekati interval hotel bintang 5. “Keteliti
an diperlukan dalam mengaudit hotel dengan produk, pelayanan dan pengelolaan yang sangat baik ini, mengingat hotel dengan jaringan biasanya lebih tertata” papar Hairullah. “Dari sisi property perawatan yang dilakukan manajemen cukup baik sehingga sangat layak hotel ini menjadi bintang 4” tegas Hairullah. Kedepan Hairullah berharap Novotel mampu mengembangkan produk termasuk mengembangkan speciality restoran. “Sebagai tambahan informasi LSU Pariwisata Bhakti Mandiri Wisata Indonesia (BMWI) telah melakukan audit terhadap Hotel Novotel Semarang pada tanggal 9 dan 10 Juli 2015 dan audit tahap 1 pada tanggal 3 Juli 2015” tambah iroel panggilan akrab Hairullah.
Martheas Mulyawan, Executive Assistant Manager Hotel Novotel Semarang menyampaikan dengan telah dilakukannya audit oleh LSU Pariwista BMWI berdasarkan standar usaha yang ditetapkan oleh Kementrian Pariwisata, pihaknya merasa semakin percaya diri untuk bersaing dengan hotel-hotel baru yang saat ini terus bertumbuh di Semarang. Pihaknya juga memastikan akan memenuhi saran dan masukan-masukan dari tim audit hotel untuk penyempurnaan produk, layanan dan pengelolaan karena pada prinsipnya saran-saran tersebut merupakan saran untuk peningkatan. “Bagi saya sistim audit yang diterapkan oleh LSU pariwisata, sudah sangat baik dan profesional, meskipun ini merupakan pengalaman pertama baginya menggunakan sistim baru” tutup Martheas dalam sambutannya setelah menerima sertifikat. Penyerahan sertifikat ini juga dihadiri seluruh departement head Hotel Novotel dan Perwakilan auditor LSU Pariwisata BMWI