LS BMWI – Mengenal istilah yang sering digunakan dalam industri hotel. Yuk simak apa saja istilah yang sering digunakan.
Industri pariwisata telah menjadi bagian penting dari ekonomi global. Di dalamnya, terdapat dunia penuh keunikan dan istilah-istilah khas yang mungkin masih asing bagi sebagian orang. Bagi mereka yang sering berpetualang di dunia hotel atau bahkan baru pertama kali menjejakkan kaki di lobi hotel, istilah-istilah ini mungkin terdengar seperti bahasa asing yang perlu dipecahkan. Nah, mari kita mengenal beberapa istilah yang kerap kali digunakan dalam industri hotel.
Apakah Hotel Kena PPN?
Pertanyaan yang muncul sering kali adalah apakah hotel juga kena PPN (Pajak Pertambahan Nilai) dan jawabannya adalah iya. Hotel termasuk dalam kategori layanan yang dikenai PPN artinya adalah ketika anda membayar biaya menginap di hotel, biaya tersebut sudah termasuk PPN. Jadi, ketika melihat tarif kamar, angka yang tertera sudah mencakup PPN.
Booking dan Full Booked
Seringkali, langkah pertama yang diambil sebelum perjalanan adalah “booking” kamar hotel. Istilah ini merujuk pada proses pemesanan kamar yang dapat dilakukan secara online atau melalui agen perjalanan. Namun, saat anda mendengar bahwa suatu hotel “full booked,” ini berarti semua kamar di hotel tersebut telah dipesan oleh tamu lain. Jadi, pastikan anda melakukan booking dengan cukup waktu sebelum tanggal perjalanan.
Hotel 5 Star dan Budget Hotel
Ketika berbicara mengenai hotel, kita sering mendengar istilah “hotel bintang 5” dan “budget hotel”. Hotel bintang 5 adalah hotel dengan tingkat kualitas dan fasilitas terbaik. Biasanya, mereka menawarkan pelayanan yang mewah dan fasilitas lengkap yang membuat pengalaman menginap menjadi luar biasa. Di sisi lain, budget hotel adalah akomodasi yang lebih terjangkau harganya. Meskipun fasilitasnya mungkin lebih sederhana, mereka tetap memberikan kenyamanan bagi para tamu yang ingin mengatur anggaran perjalanan.
Pelanggan dan Pelayanan Hotel
Pelanggan atau tamu adalah tamu yang menginap di hotel. Pelayanan hotel adalah salah satu aspek utama dalam industri ini. Ketika tamu tiba di hotel, mereka mengharapkan pelayanan yang ramah dan memuaskan. Ini meliputi kebersihan kamar, tanggapan cepat terhadap permintaan dan pengalaman menginap yang menyenangkan.
Brunch dan Coffee Break
Ada pula istilah-istilah yang berhubungan dengan makanan dan minuman di hotel. “Brunch” adalah kombinasi antara sarapan (breakfast) dan makan siang (lunch), biasanya disajikan pada tengah hari. Ini adalah waktu yang tepat bagi tamu yang ingin menikmati santapan hangat setelah beristirahat lebih pagi. “Coffee break” adalah istilah yang merujuk pada jeda istirahat di tengah pertemuan atau konferensi, di mana tamu dapat menikmati segelas kopi atau camilan ringan.
Check-in dan Check-out
“Check-in adalah” saat tamu tiba di hotel dan mendaftarkan diri untuk mendapatkan kunci kamar. Sedangkan “check-out” adalah saat tamu meninggalkan hotel dan mengembalikan kunci kamar. Biasanya, waktu check-in adalah setelah tengah hari dan waktu check-out adalah sebelum tengah hari berikutnya. Namun, ini bisa bervariasi tergantung kebijakan hotel.
Bed Type: Single Bed dan Double Bed
Ketika memesan kamar, anda mungkin akan diminta memilih tipe tempat tidur. “Single bed” mengacu pada tempat tidur untuk satu orang, sedangkan “double bed” adalah tempat tidur yang lebih besar, cocok untuk dua orang. Ini perlu diperhatikan terutama jika anda berlibur bersama teman atau keluarga.
Buffet dan Fasilitas Front Office
Saat menginap di hotel, anda mungkin akan menemukan istilah “buffet”. Ini adalah pilihan makanan yang disajikan dalam bentuk meja dengan berbagai macam hidangan. Biasanya, sarapan buffet adalah favorit tamu hotel. Sementara itu, “front office” adalah bagian hotel yang berurusan dengan pelayanan tamu, seperti check-in, check-out dan informasi umum.
Dalam industri hotel, istilah-istilah ini adalah bagian penting untuk memahami seluk-beluk perjalanan anda. Mulai dari booking kamar hingga check-out, serta menikmati fasilitas dan layanan di dalamnya. Oleh karena itu, memahami istilah-istilah ini akan membantu perjalanan anda menjadi lebih lancar dan menyenangkan.
More information :
Info Sertifikasi Usaha
(admin 1) 0821 3700 0107
Baca juga : Sertifikasi CHSE, Apa yang Diperiksa Dalam Proses Sertifikasi Hotel?, Keahlian Concierge Dalam Hotel Berbintang
Tag :ls bmwi, ls ppiu, jttc, jana dharma indonesia, sertifikasi halal