Sedangkan skor penilaian 1 diberikan kepada hotel Memiliki Program CSR namun belum diimplementasikan. Apabila hotel tidak sama sekali memiliki program CSR maka akan diberikan skor nol atau tidak diisi. Menjadi penting bagi hotel memiliki program CSR, karena bagaimanapun hotel sangat rentan dengan permasalahan sosial dan dampak sosial. CSR mampu “mengamankan” hotel dari dampak-dampak yang akan timbul di masyarakat, dan menimilkan demo atau insiden-insiden lainnya yang menyebabkan ketidakpuasan di masyarakat secara luas. Secara nyata juga CSR merupakan cara pandang perusahaan terhadap masyarakat, sehingga perusahaan mampu menjalankan usahanya secara ethis.(iroel)