Peraturan Pembiayaan Syarat dan Prosedur Sertifikasi Alur Proses Sertifikasi Alur Proses Audit Alur Proses Pembekuan danPencabutan Sertifikat Alur Proses Penanganan Keluhandan Banding Alur Proses Surveilen Alur Proses Re-sertifikasi Alur Proses Penolakan Alur Proses Penanganan Keluhan dan Banding Sebagai badan sertifikasi yang independent dan senantiasa selalu melayani keperluan klien dengan pelayanan prima