LS BMWI – Tips mempersiapkan audit sertifikasi hotel agar proses sertifikasi berjalan dengan lancar sesuai dengan yang diharapkan.
Audit sertifikasi hotel adalah proses penilaian yang dilakukan oleh lembaga sertifikasi untuk memastikan bahwa hotel telah memenuhi standar tertentu yang ditetapkan dalam operasi dan manajemennya.
Berikut adalah beberapa tips untuk mempersiapkan audit sertifikasi hotel:
Tentukan Standar Sertifikasi yang Diperlukan
Sebelum memulai proses audit, pastikan Anda telah menetapkan standar sertifikasi yang diperlukan untuk hotel Anda. Standar ini bervariasi tergantung pada jenis hotel yang Anda miliki, seperti hotel bintang lima atau hotel ramah lingkungan. Pastikan Anda memahami persyaratan standar dan mencatat langkah-langkah apa saja yang perlu diambil untuk memenuhi standar tersebut.
Bentuk Tim Audit Internal
Anda harus membentuk tim audit internal untuk memastikan bahwa semua aspek operasional dan administrasi sudah dipersiapkan dengan baik sebelum audit eksternal. Grup harus terdiri dari anggota dengan pengalaman operasional, manajemen keuangan dan teknis. Pastikan bahwa tim ini terlatih dan memahami persyaratan standar sertifikasi yang harus diikuti.
Periksa Dokumentasi yang Dibutuhkan
Banyak dokumen yang diperlukan untuk tinjauan sertifikasi hotel, seperti Prosedur operasional standar, kebijakan dan prosedur keselamatan, laporan inspeksi dan pemeliharaan, dokumen pelatihan karyawan dan dokumen hukum lainnya. Pastikan bahwa dokumen ini dibuat dan tersedia dalam bentuk yang mudah dicari oleh peninjau. Pastikan juga semua dokumen asli dan terbaru.
Lakukan Inspeksi Internal
Sebelum auditor eksternal tiba, lakukan inspeksi internal pada semua aspek operasional dan manajemen hotel. Periksa kualitas pelayanan, kebersihan, keamanan, dan fasilitas. Identifikasi masalah dan perbaiki sebelum auditor tiba. Pastikan bahwa semua sistem berfungsi dengan baik dan dapat diuji.
Komunikasikan dengan Karyawan
Komunikasikan kepada karyawan Anda tentang audit sertifikasi hotel dan betapa pentingnya pengembangan produk yang baik dan peningkatan kualitas pelayanan. Pastikan bahwa karyawan memahami persyaratan standar sertifikasi dan memberikan mereka pelatihan yang sesuai dan komunikasi tentang peningkatan operasional yang diperlukan.
Jadilah Tepat Waktu
Pastikan Anda siap untuk audit sertifikasi hotel tepat waktu. Auditor biasanya memiliki jadwal yang ketat, jadi pastikan Anda siap untuk memulai audit pada waktu yang ditentukan. Pastikan semua staf yang terkait dengan audit hadir saat auditor datang.
Terima Masukan Auditor
Saat pemeriksaan selesai, Anda akan menerima masukan dari auditor. Identifikasi area untuk peningkatan dan tindakan korektif yang diperlukan. Tinjau laporan inspeksi dan selesaikan masalah yang ditemukan. Dengan cara ini Anda dapat mengontrol bisnis Anda dengan lebih baik.
More information :
- (admin 1) 0821 3700 0107
- (admin 2) 0815 7552 0823
- (admin 3) 0812 1501 7908
Baca juga : Sertifikasi Hotel, Sertifikasi CHSE, Manfaat Sertifikasi Bintang Bagi Sebuah Hotel, Apa yang Diperiksa Dalam Proses Sertifikasi Hotel?
Tag :ls bmwi, lsppiu, jttc, jana dharma indonesia